Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre genießt bei uns Priorität

 

Bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist uns der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten ein besonders wichtiges Anliegen. Für einen flüssigen Betrieb und eine reibungslose technische Übertragung unserer Webseite sowie für den sicheren Serverbetrieb speichern unsere Webserver bei Ihrem Besuch unserer Webseite Daten. Standardmäßig wird die IP Ihres Internet Service Providers, die Webseite, über die Sie auf unsere Webseite weitergeleitet wurden, Informationen darüber, welche konkreten Webseiten Sie bei uns aufrufen sowie die Dauer und das Datum Ihres Besuches auf unserer Webseite gespeichert, ohne dass dabei eine personalisierte Auswertung dieser Daten erfolgt.

 

Mit Sendung Ihrer Daten über das Kontakt-Formular erfolgt die Speicherung dieser Daten im Rahmen der Datensicherung auf unseren Servern. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte und Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Die Verwendung Ihrer Daten dient lediglich der Bearbeitung Ihres Anliegens auf unserer Webseite.

 

Verantwortliche Stelle:

 

C-Serve GmbH

Vitalisstr. 196

50827 Köln

Vertreten durch

Jens Legge und Thomas Seel

 

Kontakt

Telefon: 0221-16533430

Telefax: 0221-16533438

 

E-Mail: info@c-serve.de

Internetadresse: www.c-serve.de

 

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten             

 

Daten über Ihre Person, d.h. personenbezogene Daten, stellen unter anderem Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse dar. Zur Nutzung und beim Besuch unserer Webseite müssen Sie grundsätzlich keine personenbezogenen Daten preisgeben. Für gewisse Funktionen und zur Erbringung von gewünschten Dienstleistungen erheben wir bestimmte personenbezogene Daten.

 

Für die Erbringung gewünschter Dienstleistungen durch uns sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen werden wir Sie jederzeit darauf hinweisen, dass wir ausschließlich personenbezogene Daten speichern, die Sie uns freiwillig automatisch übermittelt haben. Gleiches gilt, wenn Sie den Wunsch haben Informationsmaterial von uns erhalten zu wollen.

 

In der Regel speichern wir dabei nur Daten, die notwendig für das Anbieten unserer Services sind. Unter Umständen fragen wir Sie nach weiteren Informationen, die Sie uns freiwillig übersenden können. Wie bei allen persönlichen Daten, die wir verarbeiten, tun wir auch dies nur um Ihnen unseren bestmöglichen Service anbieten zu können und handeln zu jederzeit mit äußerster Diskretion.

 

Erhebung und Verarbeitung automatisch gespeicherter, nicht personenbezogener Daten

 

Aus technischen und administrativen Gründen speichern wir für statistische Zwecke bestimmte Informationen, sobald Sie unserer Webseite aufrufen. Dabei handelt es sich um Ihre IP-Adresse, die Version und den Typen Ihres Internetbrowsers sowie die Uhrzeit und das Datum des Zugriffs auf unsere Webseite.

 

Diese Daten werden getrennt von personenbezogenen Daten auf gesicherten Systemen gespeichert. Sie können keiner individuellen Person zugeordnet werden und werden anonymisiert lediglich dafür verwendet, um unsere Onlinedienste laufend zu verbessern. Ihre personenbezogenen Daten bleiben jederzeit geschützt und werden durchgehend vertraulich verarbeitet.

 

Sicherheitsvorkehrungen

 

Zu Ihrer Sicherheit und zur Sicherheit Ihrer Daten haben wir administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen vorgenommen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Manipulation, unautorisiertem Zugriff, Missbrauch, Zerstörung und Verlust zu schützen. Sobald wir personenbezogene Daten erhalten und verarbeiten, werden diese vor einer weiteren Übertragung verschlüsselt. So können Ihre Daten nicht von Dritten verwendet bzw. missbraucht werden.

 

Jeder unserer Mitarbeiter und sämtliche externe Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten sind auf die gültigen Datenschutzgesetze verpflichtet. Die Vorkehrungen, die wir zur Sicherheit Ihrer Daten vorgenommen haben, unterliegen einem ständigen Verbesserungsprozess und einer ständigen Überarbeitung. Gleiches gilt auch für unsere Datenschutzerklärungen. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen unsere aktuelle Datenschutzerklärung vorliegt.

 

Cookies

 

Bei Cookies handelt es sich um sehr kleine Dateien, die durch einen Internetserver auf Ihren Internetbrowser übertragen werden und auf Ihrer Festplatte lediglich in Form der Internet-Protokoll (IP-) Adresse gespeichert werden. Es werden also keine personenbezogenen Daten gespeichert.

 

Beim Aufrufen unserer Webseite werden möglicherweise Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Computer durch uns gespeichert. Diese Informationen ermöglichen Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Webseite eine erleichterte Nutzung, weil Ihre IP-Adresse von unserem System automatisiert wiedererkannt wird.

 

Falls Sie den Wunsch haben, unsere Webseite ohne eine Speicherung von Cookies zu besuchen, können Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Internetbrowser ablehnen indem Sie Ihre Browsereinstellungen auf „Cookies ablehnen“ ändern. Genaueres hierzu finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung ihres individuellen Internetbrowsers. Unsere Webseite ist auch ohne Speicherung von Cookies auf Ihrem System für Sie erreichbar, möglicherweise kann es jedoch in diesem Fall in einzelnen Bereichen unserer Webseite zu Nutzungseinschränkungen kommen.

 

 

DoubleClick Ad Exchange

 

Für den Fall, dass der Werbeanzeigedienst „DoubleClick Ad Exchange“ der Firma Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, auf dieser Webseite Werbung (z.B. in Form von Werbebannern) schaltet, speichert Ihr Browser möglicherweise ein von Google LLC oder dritten Anbietern geschaltetes Cookie. Die Informationen, die in diesem Cookie gespeichert sind, können durch die Firma Google LLC oder dritte Anbieter aufgezeichnet, gesammelt und/oder ausgewertet werden.

 

Des Weiteren verwendet „DoubleClick Ad Exchange“ auch kleine unsichtbare Grafiken, die sogenannten „Web Beacons“, die einfache Aktivitäten auf unserer Webseite vornehmen, wie beispielsweise die Aufzeichnung, Sammlung und Auswertung des Besucherverkehrs.

 

Die durch das Cookie und/ oder Web Beacon erzeugten Informationen werden an einen von Google LLC betriebenen Server in den USA übertragen und dann dort auch gespeichert. Google LLC benutzt so erhaltene Daten, um das Nutzungsverhalten der Benutzer bezüglich der durch DoubleClick Ad Exchange geschalteten Anzeigen auszuwerten. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder insofern von Google LLC beauftragte Dritte bei der Auswertung beteiligt sind, wird Google LLC diese Informationen auch an Dritte übertragen. Diese Daten sind ausschließlich den Anti-Missbrauch-Teams zugänglich und werden nicht mit anderen von Google LLC gespeicherten Daten in Verbindung gebracht. Falls in diesem Zusammenhang IP-Adressen verarbeitet und gespeichert werden, so passiert dies lediglich zum Filtern und Bekämpfen von Spam bzw. Betrug, wie beispielsweise Klick-Spam.

 

Um das Speichern von Cookies oder die Anzeige von Web Beacons zu verhindern, können Sie in Ihrem Internetbrowser die Einstellung „keine Cookies akzeptieren“ auswählen. Genaueres hierzu finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung ihres individuellen Browsers.

 

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie über nachfolgenden Link:

 

https://www.google.com/doubleclick/adxbuyer/guidelines/

 

Google-Analytics (mit Anonymisierungsfunktion)

 

Diese Webseite verwendet den Werbeanalysedienst Google-Analytics der Firma Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Dieses Tool nutzt Cookies, d.h. Textdateien, die durch Speicherung auf Ihrem Computer eine Analyse Ihrer Benutzung dieser Webseite ermöglichen. Die durch das Google-Analytics Tool gespeicherten Informationen, wie beispielweise Ort, Zeit und Häufigkeit Ihres Besuchs sowie Ihre IP-Adresse, werden an die Firma Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert.

 

Das Tool Google-Analytics wird auf dieser Webseite mit dem Zusatz "_gat._anonymizeIp" verwendet. Durch diesen Zusatz wird Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum durch Kürzung anonymisiert.

 

Die Firma Google LLC nutzt diese anonymisierten Informationen, um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auszuwerten und um uns Berichte über die Webseitennutzung verbundener Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Die Firma Google LLC wird diese Daten unter Umständen an Dritte Dienstleister übertragen, insofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für den Fall, dass externe Dienstleister diese Daten im Auftrag der Firma Google LLC verarbeiten.

 

Nach Angaben der Firma Google LLC wird Ihre IP-Adresse in keinem Fall mit anderen Daten der Firma Google LLC in Verbindung gebracht.

 

Falls Sie den Wunsch haben, unsere Webseite ohne eine Speicherung von Cookies zu besuchen, können Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Internetbrowser ablehnen indem Sie Ihre Einstellungen auf „Cookies ablehnen“ ändern. Genaueres hierzu finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung ihres individuellen Browsers. Unsere Webseite ist auch ohne Speicherung von Cookies auf Ihrem System für Sie erreichbar, möglicherweise kann es jedoch in dem Fall in einzelnen Bereichen unserer Webseite zu Nutzungseinschränkungen kommen.

                                                                                                                                 

Zusätzlich bietet die Firma Google LLC für alle gängigen Browser eine Deaktivierungserweiterung an, welches Ihnen mehr Kontrolle über die von Google LLC erfassten Daten gibt. Dieses Add-On teilt dem Java Script (ga.js) von Google Analytics mit, dass keine Daten zu Ihrem Webseitenbesuch an Google Analytics übermittelt werden sollen. Das Tool verhindert allerding nicht, das Informationen an uns oder gegebenenfalls auch an andere auf dieser Webseite eingesetzte Webanalyse-Tools übermittelt werden.

 

Weitere Informationen zur Installation des Deaktivierungstools der Firma Google LLC finden Sie über nachfolgenden Link:

 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 

Falls Sie zugestimmt haben, dass Ihr Web- bzw. App-Browserverlauf durch die Firma Google LLC mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und personenbezogene Informationen aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren Ihrer Anzeigen verwendet werden, wertet die Firma Google LLC Ihre Daten zusammen mit Google Analytics Daten aus, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen. Google Analytics erfasst dazu Ihre Google-authentifizierte ID, welche mit Ihrem Google-Konto verknüpft ist und verknüpft Ihre ID vorübergehend mit den Google Analytics Daten, um unsere Zielgruppen zu optimieren.

 

Für den Fall, dass Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie dies im Bereich „Mein Konto“ Ihres Google-Kontos abstellen durch entsprechende Einstellungen.

 

Google Tag Manager

 

Unsere Website verwendet den Google Tag Manager der Firma Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dieses Tool löst Tags aus, die unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu und erfasst keine personenbezogenen Daten.

 

Insofern Sie eine Deaktivierung auf Cookie- bzw. Domainebene vorgenommen haben, besteht diese ebenfalls für alle Tracking-Tags, die mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

 

Um das Speichern von Cookies oder die Anzeige von Web Beacons zu verhindern, können Sie in Ihrem Internetbrowser die Einstellung „keine Cookies akzeptieren“ auswählen. Genaueres hierzu finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung ihres individuellen Browsers.

 

Weitere Datenschutzhinweise von der Firma Google LLC zu dem Google Tag Manager finden Sie über nachfolgenden Link:

 

https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

 

Google DoubleClick

 

Das auf dieser Webseite verwendete Tool Google DoubleClick der Firma Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ist eine Dienstleistung, die Cookies verwendet, um für Sie relevante Werbeanzeigen zu generieren. Ihrem Browser wird dabei eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um bei Ihrem Internetbrowser eingeblendete Anzeigen zu überprüfen und um nachvollziehen zu können, welche Anzeigen in Ihrem Internetbrowser aufgerufen wurden. Die erzeugten Cookies enthalten dabei keine personenbezogenen Informationen.

 

Die Implikation der DoubleClick Cookies ermöglicht der Firma Google LLC und Ihren Partner Webseiten die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche unserer oder anderer Webseiten. Die von DoubleClick Cookies erzeugten Daten werden zur weiteren Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Firma Google LLC verpflichtet sich dabei den Datenschutzbestimmungen des „Privacy Shield Abkommens“ und ist im „Privacy Shield“-Programm des US-Handelsministeriums registriert.

 

Die Firma Google LLC wird diese Daten nur an Dritte Dienstleister übertragen, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder sofern externe Dienstleister diese Daten im Auftrag der Firma Google LLC verarbeiten.

 

Wenn Sie unsere Webseite benutzen, erklären Sie sich mit der Weiterleitung und Verarbeitung der über Sie erhobenen Daten durch die Firma Google LLC auf die zuvor beschriebene Weise und zu dem zuvor beschriebenen Zweck einverstanden.

 

Durch die entsprechende Einstellung Ihres Internetbrowsers können Sie die Speicherung der Doubleklick Cookies verhindern. In diesem Fall weisen wir aber daraufhin, dass Sie unter Umständen in einzelnen Fällen nicht sämtliche Funktionen und Dienstleistungen unserer Webseite in vollem Umfang nutzen können.

 

Außerdem können Sie die Erfassung und Verarbeitung der DoubleClick-Cookies durch Google LLC verhindern, indem Sie diese unter dem nachfolgenden Link deaktivieren:

 

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

 

Google Plus 1

 

Auf unserer Webseite verwenden wir die „+1“-Schaltfläche der Marke Google+ von der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sobald eine unserer Webseiten aufgerufen wird welche eine „+1“ Komponente beinhaltet, lädt der von Ihnen benutzte Internetbrowser eine passende Darstellung dieser Komponente von der Google LLC herunter. Die Firma Google LLC wird dadurch informiert, welche konkrete Webseite Sie innerhalb unseres Internetauftrittes in diesem Augenblick aufrufen.

 

Wie von der Firma Google LLC angegeben erfolgt, auch falls Sie während Ihres Besuches auf unserer Webseite mit Ihrem Google+-Konto angemeldet sind, keine weitergehende Auswertung Ihres Besuchs. Bei Betätigung des „+1“-Buttons ist es der Firma Google LLC möglich, Informationen über Ihren Google Account, über die von Ihnen empfohlene Webseite sowie über Ihre IP-Adresse und/oder andere Informationen, die mit Ihrem Internetbrowser verknüpft sind, zu erheben. Dies geschieht nur sofern Sie während Ihres Besuches auf unserer Webseite in Ihrem Google+-Konto eingeloggt sind und den „+1“ Button betätigen. Dadurch wird Ihre „+1“-Webseitenempfehlung von Google LLC gespeichert und öffentlich zugänglich gemacht. Ihre „+1“-Webseitenempfehlung kann somit als Hinweis im Zusammenhang mit Ihrem Google+-Accountnamen oder unter Umständen beispielsweise auch im Zusammenhang mit Ihrem bei Google+ hochgeladenem Foto in anderen Google LLC Diensten (z.B. in Form von Suchergebnissen) eingebettet werden.  Zusätzlich kann Google Ihren Besuch unserer Webseite mit Ihren bei der Firma Google LLC gespeicherten Daten zu verknüpfen.

 

Falls Sie dieser Art der Datenerfassung durch die Firma Google LLC weitgehend verhindern wollen, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Webseite von Ihrem Google Konto abmelden.

 

Weitere Datenschutzhinweise finden Sie unter nachfolgendem Link:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

 

Google Ad Services / Google AdWords Conversion

 

Unsere Webseite verwendet Online-Marketing Tools der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch diese Tools kann nachvollzogen werden, dass ein Besucher unserer Webseite über eine Anzeige der Firma Google LLC auf unsere Webseite weitergeleitet wurde. Google LLC verwendet für dieses sogenannte „Conversion-Tracking-Cookies“. Diese Cookies werden auf Ihrem Computer gespeichert und ermöglichen die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Webseite. Die Cookies im Zusammenhang mit „Conversion-Tracking“ werden beim Anklicken der geschalteten Anzeige gesetzt. Diese Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung und verlieren nach 30 Tagen Ihre Gültigkeit.

 

Falls Sie den Vorgang des „Conversion-Trackings“ verhindern wollen, können Sie in den Einstellungen Ihres jeweiligen Internetbrowsers Cookies der Domain „googleadservices.com“ blockieren. Genaueres hierzu finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung ihres individuellen Browsers.

 

Außerdem können Sie die Erfassung, Weiterleitung und Verarbeitung dieser Cookies durch Google LLC verhindern, indem Sie diese unter dem nachfolgenden Link deaktivieren:

 

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

 

Trusted Shops 

 

Falls Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung die ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse zur Erinnerung einer Bewertungsabgabe an die Firma Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln. Die Firma Trusted Shops GmbH wird Sie dann per E-Mail an die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe erinnern.

 

Hierfür müssen Sie uns durch eine entsprechende Checkbox oder einen dazugehörigen Button (z.B. „später Bewerten“) eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Die Einwilligung hierzu kann jederzeit durch eine Nachricht gegenüber der Firma Trusted Shops GmbH oder gegenüber uns widerrufen werden.

 

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter

 

Falls Sie sich für unseren Newsletter anmelden, nutzen wir die hierfür notwendigen, uns mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 DSVGO mitgeteilten Daten, um Ihnen unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden.

 

Eine Abmeldung von unserem Newsletter ist jederzeit möglich. Dies kann durch eine Nachricht über eine der unten beschriebenen Kontaktmöglichkeiten sowie über einen entsprechenden Link im E-Mail-Newsletter erfolgen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre für den Newsletter hinterlegte E-Mail-Adresse, sofern Sie einer weiteren Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben bzw. wir uns eine gesetzlich erlaubte, darüberhinausgehende Datenverwaltung vorbehalten, über die wir in dieser Erklärung informiert haben.

 

Betroffenenrechte

 

Sollten Sie weitere Informationen dazu benötigen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und/ oder falls Sie diese löschen bzw. korrigiert haben wollen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

 

Außerdem besitzen Sie gemäß Art. 18 DSVGO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, gemäß Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit und gemäß Art. 21 DSVGO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung. Möchten Sie diese Rechte wahrnehmen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Für den Fall, dass dies aufgrund neuer Technologien notwendig werden sollte, behalten wir uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung anzupassen. Wenn an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen wurde, werden wir dies auf unserer Webseite bekannt geben. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen die aktuelle Datenschutzerklärung vorliegt.

 

In Datenschutzanfragen erreichen uns Besucher und Interessenten unserer Internetseite über:

 

Herrn Jens Legge/ Herrn Thomas Seel

 

C-Serve GmbH

Vitalisstr. 196

50827 Köln

 

Kontakt

Telefon: 0221-16533430

Telefax: 0221-16533438

 

E-Mail: info@c-serve.de

Internetadresse: www.c-serve.de

 

Sollten unsere Datenschutzbeauftragten Ihr Anliegen für Sie nicht zufriedenstellend beantworten können, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der für Ihr Bundesland zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

 

Impressum

 

Gesetzliche Anbieterkennzeichnung

 

C-Serve GmbH

Vitalisstr. 196

50827 Köln

Deutschland

 

Vertreten durch

Jens Legge und Thomas Seel

 

Kontakt

Telefon: 0221-16533430

Telefax: 0221-16533438

E-Mail: info@c-serve.de

Internetadresse: www.c-serve.de

 

Registereintrag

Eintragung im Handelsregister

Registernummer: HRB 86371

Registergericht: Amtsgericht Köln

 

Quellenangaben für die verwendeten Bilder und Grafiken

Nordwest Handels AG, 44263 Dortmund

 

Alternative Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform finden Sie unter nachfolgendem Link:

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail an verkauf@c-serve.de, telefonisch unter +49 221 165 33 430 oder über den Livechat auf unserer Website erreichen. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen bei allen Fragen und Problemen.

Wir verpflichten uns, schnelle und effektive Lösungen anzubieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.